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Häufige Fragen
Kann ich meine Tageskarte in eine Jahreskarte umwandeln?
Ja, Sie können eine Tageskarte am Ende Ihres Zoobesuches in eine Jahreskarte umwandeln. Der entsprechende Betrag wird Ihnen dann auf die Jahreskarte angerechnet. Die Jahreskarte rechnet sich bereits ab dem dritten Besuch. Die Aktion gilt für Tickets der gleichen Kategorie. Das bedeutet: Eine Familientageskarte kann nur in eine Familienjahreskarte umgewandelt werden, eine Kindertageskarte nur in eine Kinderjahreskarte usw.
Gibt es eine Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung?
Für kleines Gepäck (zum Beispiel Beutel oder Taschen) befinden sich im Eingangsfoyer Schließfächer. Für 1 Euro (zuzüglich 10 Euro Pfandgebühr) können Sie sich einen Spind an unserem Infotresen mieten. Die Schließfächer sind 22 Zentimeter breit, 50 Zentimeter hoch und 48 Zentimeter tief. Eine Vorreservierung der Schließfächer ist leider nicht möglich.
Darf ich die Tiere im Zoo streicheln?
Das Anfassen, Streicheln und Füttern unserer Tiere ist grundsätzlich nicht gestattet. Eine Ausnahme sind die Tiere im Streichelgehege, sofern sich diese nicht in den Rückzugsbereichen aufhalten sowie unsere Esel auf der Eselanlage.
Dürfen Hunde mit in den Zoo?
Hunde und andere Haustiere dürfen nicht mit in den Zoo. Bei vielen Zootieren kann der Anblick und Geruch von Hunden Stress auslösen, denn Hunde gehören zu ihren Fressfeinden. Ausgenommen von dieser Regelung sind Assistenzhunde (mit Ausweis und einer Kennzeichnung, wie beispielsweise einer gelben Kenndecke oder einem Geschirr mit Abzeichen). Wir informieren Sie am Einlass über die Besuchsregeln für Assistenzhunde. Bitte beachten Sie, dass im Zoo keine Unterbringungsmöglichkeit für Ihren Hund zur Verfügung steht.

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